Honnan tudom, hogy biztosan sikeres volt-e az ajánlatkérésem leadása?
Az ajánlatkérés leadása után perceken belül egy automata emailben jelezzük, hogy sikeresen fogadtuk ajánlatkérését. 1 munkanapon belül hivatalos ajánlatot küldünk e-mailben a termék áráról, szállítási idejéről, a fizetési konstrukcióról.
Hogyan tudok segítséget kérni az ajánlatkérésem pontosításához?
Ha az ajánlatkérésben jelzed, akkor 30 perces ingyenes online konzultációt biztosítunk az ajánlatkérés pontosítására.
Hogyan tudom megrendelni a terméket?
Az ajánlatunk melléklete a hivatalos Szállítási szerződés dokumentum. A szerződés cégszerű aláírásával , és visszajuttatásával elkezdődik a kiszolgálási folyamatunk: a termék értékének 30%-ról díjbekérőt készítünk és az összeg megérkezése után megkezdődik a szállításra történő előkészítés (alap termékek) vagy a gyártás (egyedi termékek). A termékek elkészülte után a még esedékes 70%-ról díjbekérőt küldünk. Az összeg megérkezése után 2 munkanapon belül kiállítjuk a végszámlát, amit a termékkel együtt kézbesítünk.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Weboldalunkon történő megrendelését átutalással tudja fizetni. A megrendelés után a termék értékének 30%-ról díjbekérőt készítünk és az összeg megérkezése után megkezdődik a szállításra történő előkészítés (alap termékek) vagy a gyártás (egyedi termékek). A termékek elkészülte után a még esedékes 70%-ról díjbekérőt küldünk. Az összeg megérkezése után 2 munkanapon belül kiállítjuk a végszámlát, amit a termékkel együtt kézbesítünk.
Kell-e fizetnem szállítási díjat?
A megrendelésben rögzített díj már tartalmazza a szállítási díjat is.
Mikor és hogyan kapok számlát a vásárlásomról?
Az előleg számlát online, a végszámlát mindig a csomagban, a termékkel együtt küldjük.
Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt terméket?
Az ajánlatban és a szerződésben rögzítjük a pontos szállítási határidőt. A raktáron lévő termékek esetében a megrendelés és pénzügyi teljesítés után 5 munkanapon belül, míg az egyedi megrendelésre készülő termékeket 60 munkanapon belül szállítjuk.
Hogyan kapom meg a megrendelt terméket?
A megrendelt termékek kiszállítása hétköznapon 8 és 17 óra között futárszolgálat útján történik. A szállítás pontos időpontjáról a GLS ügyfélszolgálata ad felvilágosítást.
Van-e garancia az általam megrendelt termékre?
Természetesen minden termékünket 1 éves garanciával szállítjuk.
Mit tegyek, ha a kiszállított termék hibás?
A megrendelt termékek kiszállítása hétköznapon 8 és 17 óra között futárszolgálat útján történik. A szállítás pontos időpontjáról a GLS ügyfélszolgálata ad felvilágosítást.
Mit tegyek, ha a termék használat közben meghibásodott?
A termék első ízben történő meghibásodása esetén a termék visszaérkezésétől számított 8 napon belül kijavítjuk azt, amennyiben pedig ez nem lehetséges, úgy a terméket további 21 napon belül az eredetivel megegyező specifikációjú (hibátlan) termékre cseréljük.
Mit tegyek, ha a kiszállított termék hibás?
A megrendelt termékek kiszállítása hétköznapon 8 és 17 óra között futárszolgálat útján történik. A szállítás pontos időpontjáról a GLS ügyfélszolgálata ad felvilágosítást.
Van-e garancia az általam megrendelt termékre?
Természetesen minden termékünket 1 éves garanciával szállítjuk.
Mit tegyek, ha a kiszállított termék hibás?
A megrendelt termékek kiszállítása hétköznapon 8 és 17 óra között futárszolgálat útján történik. A szállítás pontos időpontjáról a GLS ügyfélszolgálata ad felvilágosítást.
